(Ban hành bởi CÔNG TY TNHH LINGGO EDU – “LingGo”)
1. Mục đích và phạm vi áp dụng
LingGo cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Học viên, Phụ huynh, Cộng tác viên, Giáo viên và mọi cá nhân truy cập hệ thống của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách LingGo thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân, áp dụng cho:
• Website linggo.edu.vn, hệ thống học trực tuyến (GG Meet,Zoom, LMS, ClassIn…) và các kênh liên lạc (Email, Zalo, Hotline, mạng xã hội).
• Hoạt động đăng ký tư vấn, đăng ký học, thanh toán học phí, chăm sóc khách hàng và marketing.
2. Loại thông tin thu thập
• Thông tin do người dùng cung cấp: Họ tên, ngày sinh, giới tính, email, số điện thoại, địa chỉ, thông tin thanh toán, trình độ học tập.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookies và dữ liệu hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm và bảo mật.
• Dữ liệu học tập: Lịch sử học, bài tập, điểm danh, kết quả kiểm tra, phản hồi khóa học.
3. Mục đích sử dụng
• Tư vấn, cung cấp khóa học, chăm sóc khách hàng.
• Quản lý lớp học, điểm danh, chứng chỉ, thống kê học tập.
• Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (chỉ khi được đồng ý).
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống.
4. Lưu trữ và bảo vệ
• Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật đặt tại Việt Nam hoặc dịch vụ điện toán đám mây đáp ứng tiêu chuẩn an toàn quốc tế (mã hóa, tường lửa, quyền truy cập phân tầng).
• Thời gian lưu trữ: đến khi người dùng yêu cầu xóa hoặc theo thời hạn pháp luật quy định.
• Chỉ nhân sự có thẩm quyền của LingGo được phép truy cập và chịu trách nhiệm bảo mật.
5. Chia sẻ thông tin
LingGo không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi:
• Có sự đồng ý trước của người dùng.
• Yêu cầu của cơ quan Nhà nước, Tòa án, hoặc theo quy định pháp luật.
• Cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp thanh toán, dịch vụ lưu trữ dữ liệu) nhưng phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
6. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:
• Được thông báo, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
• Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp pháp luật cho phép.
Yêu cầu gửi về Email: linggo.hello@gmail.com hoặc Hotline/Zalo: 0978 456 419.
7. Cơ chế khiếu nại
Nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc bị rò rỉ, vui lòng cung cấp bằng chứng cho:
CÔNG TY TNHH LINGGO EDU
Địa chỉ: 74/73 Bùi Quang Là, Phường An Hội Tây, TP.HCM
Email: linggo.hello@gmail.com – Hotline: 0978 456 419.
LingGo sẽ phản hồi và giải quyết trong vòng 30 ngày làm việc hoặc theo quy định pháp luật.
8. Bảo mật & an ninh
• LingGo áp dụng chuẩn mã hóa, tường lửa, kiểm soát đăng nhập, và đào tạo nhân sự về bảo mật.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu, mã OTP, và thiết bị cá nhân.
9. Bản quyền và thương hiệu
Tất cả thiết kế, logo, hình ảnh, nội dung trên hệ thống LingGo thuộc quyền sở hữu trí tuệ của LingGo. Nghiêm cấm sao chép, khai thác cho mục đích thương mại nếu chưa được chấp thuận bằng văn bản.
10. Thay đổi chính sách
LingGo có thể điều chỉnh chính sách này để phù hợp quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
